בוחרים נושא אחד שהקהל שלך כבר שואל עליו, בונים דף הרשמה קצר, מפרסמים לקהל מדויק שבועיים עד שלושה שבועות מראש, שולחים זימון ליומן ותזכורות, ובסוף המפגש מציעים צעד אחד ברור, כמו שיחת אבחון. הלידים לא נוצרים בשעה של הוובינר. הם נוצרים במעקב של השבוע שאחרי: הקלטה לכל הנרשמים, פנייה אישית למי שהגיע ונשאר, ותיוג של כל נרשם לפי המקור שממנו הגיע.
וובינר הוא לא הרצאה בזום. הוא מסלול שמתחיל במודעה ונגמר בשיחת מכירה.
רוב בעלי העסקים שאני פוגש רואים רק את האמצע.
שעה של שקפים, כמה שאלות בסוף, "תודה שהגעתם". ואז שקט.
שלושים נרשמו, שתים עשרה הגיעו, אף אחד לא חזר. והמסקנה: "וובינרים לא עובדים אצלנו".
הוובינר עבד בדיוק כמו שהוא נבנה. פשוט לא בנו אותו כדי להביא לידים.
במאמר הזה אני עונה על השאלה כמו שבעלי עסקים מקלידים אותה: איך מפיקים וובינר שמביא לידים. על מה לדבר כדי שיירשמו, איך נראה דף הרשמה שממלאים, מאיפה מביאים נרשמים, איך גורמים להם להגיע, מה אומרים בשעה עצמה, ומה עושים בשבוע שאחרי. עם הכלים, העלויות והחשבון שמראה אם זה השתלם.
הדוגמה שתלווה אותנו היא וובינר שהפקתי ל-ERP Logic: היעד היה 30 נרשמים, ונרשמו 177. אני אראה בדיוק מה עשינו, ומה מזה מתאים גם לעסק קטן.
ושקיפות: וובינר לא מתאים לכל עסק. בסוף יש פרק שלם על מתי לא לעשות וובינר בכלל.
01 וובינר באמת מביא לידים לעסק קטן, או שזה רק לחברות גדולות?
כן, הוא מביא לידים גם לעסק קטן, בתנאי שהשירות שלך דורש הסבר לפני שקונים אותו. מי שנרשם לוובינר נתן לך שם, טלפון ושעה מהזמן שלו. זה ליד חם יותר כמעט מכל טופס באתר.
תחשוב על ההבדל. מי שממלא טופס "צרו קשר" מחפש מחיר. מי שנרשם לוובינר על "5 הטעויות שעולות ביוקר במשכנתא הראשונה" אומר לך משהו אחר לגמרי: יש לי את הבעיה הזו, ואני רוצה להבין אותה.
ואחרי שעה שבה הוא שמע אותך מסביר, עונה לשאלות ומראה שאתה יודע על מה אתה מדבר, השיחה הראשונה איתו נראית אחרת. הוא לא בודק אם אתה מבין. הוא כבר ראה.
למי וובינר מתאים במיוחד
- שירותים שקשה להסביר במודעה. יועצי משכנתאות, רואי חשבון, סוכני ביטוח, עורכי דין, מטפלים, מאמנים עסקיים. אף אחד לא סוגר איתם מפוסט אחד.
- מכירה עם החלטה גדולה. כשהלקוח מוציא הרבה כסף או מתחייב לאורך זמן, הוא רוצה לפגוש אותך לפני. וובינר נותן לו לפגוש אותך בלי להתחייב.
- עסקים שמוכרים לעסקים (B2B). שם וובינר הוא כמעט ערוץ חובה, כי בכל החלטה מעורבים כמה אנשים, וכולם יכולים לצפות באותה הקלטה. כתבתי על זה גם במדריך על איך בונים מכונת לידים לעסקי B2B.
- מי שכבר יש לו קהל קטן. רשימת לקוחות, קבוצת וואטסאפ, עוקבים. וובינר הוא הדרך להפוך קהל שקט לאנשים שמרימים יד.
מהיעד ועד מי שנשאר: הוובינר של ERP Logic
וובינר AI למחלקות כספים על SAP. מתוך גיליון ההרשמות ודוח הנוכחות, בלי אנשי החברה ובלי הרשמות בדיקה.
המקור: תיק העבודות של ERP Logic. וובינר של שעה וחצי, בבוקר של יום עבודה.
אני לא מביא את הדוגמה כדי להגיד שכל וובינר יביא 177 נרשמים. ERP Logic מוכרת לארגונים גדולים, והקמפיין כוון לקהל מאוד מדויק. אני מביא אותה כי היא מראה איפה נמצא ההבדל: לא בשקפים, אלא בכל מה שקורה לפני ואחרי. וזה החלק שאפשר להעתיק לכל גודל של עסק.
02 על מה לעשות וובינר כדי שאנשים יירשמו?
על בעיה אחת, ספציפית, שהלקוחות שלך כבר שואלים עליה, בניסוח שלהם. לא "הכל על ביטוח", אלא "מה לבדוק בביטוח הבריאות לפני שמחליפים עבודה".
הטעות הכי נפוצה היא נושא רחב מדי. "שיווק דיגיטלי לעסקים". "ניהול פיננסי נכון". אף אחד לא נרשם לזה, כי זה לא עונה על משהו שמטריד אותו השבוע.
הנושא הטוב נשמע כמו שאלה שמישהו שאל אותך בטלפון. כי הוא באמת כזה.
איך מוצאים את הנושא
ב-ERP Logic השאלה הייתה ברורה: מנהלי כספים שומעים על AI מכל כיוון, ומה שחסר להם זו תשובה לשאלה איך זה עובד על הנתונים שכבר יושבים אצלם במערכת. לכן הוובינר לא נקרא "AI בעסקים". הוא דיבר על סגירת החודש, על חשבוניות ספקים שמקלידים ידנית, ועל הדגמה חיה במערכת אמיתית.
אצל עסק קטן העיקרון זהה. אתה לא צריך מחקר שוק. אתה צריך את רשימת השאלות שאתה עונה עליהן שוב ושוב.
בדיקה של 20 דקות, עוד היום, לפני שבוחרים נושא
- תכתוב את 10 השאלות שלקוחות שואלים אותך הכי הרבה בשיחה הראשונה. במילים שלהם, לא שלך.
- תסמן את השאלות שהתשובה עליהן לוקחת יותר מחמש דקות. שאלה שעונים עליה במשפט היא פוסט, לא וובינר.
- תסמן את השאלות שמי ששואל אותן הוא לקוח שהיית רוצה. לא כל שאלה מגיעה מהקהל הנכון.
- תבדוק שהשאלה מובילה לשירות שלך. אם מי שקיבל תשובה מלאה כבר לא צריך אותך, זה נושא לתוכן חינמי, לא לוובינר שמביא לידים.
- תכתוב את השאלה ככותרת ותשאל את עצמך: האם מי שקורא את זה יודע תוך שנייה אם זה בשבילו?
- תשלח את הכותרת לשלושה לקוחות ותשאל אם הם היו נרשמים. התשובה שלהם שווה יותר מכל ניחוש.
איזה סוג וובינר לבחור
לא כל וובינר הוא הרצאה. יש כמה פורמטים, ולכל אחד יש מקום משלו:
| הפורמט | מתי הוא מתאים | הסיכון |
|---|---|---|
| הרצאה עם הדגמה | כשיש לך משהו להראות: תהליך, כלי, לפני ואחרי | שקפים בלי הדגמה הופכים להרצאה משעממת |
| סדנה מעשית | כשהמשתתפים יכולים לצאת עם תוצר: תבנית, חישוב, תוכנית | דורשת יותר הכנה וקהל קטן יותר |
| ראיון עם מומחה או לקוח | כשאתה רוצה הוכחה מהשטח או זווית נוספת | אורח שמדבר יותר מדי על עצמו |
| שאלות ותשובות פתוח | כשיש לך קהל קיים שכבר מכיר אותך | בלי קהל, השקט מביך |
| וובינר מוקלט שמוצג בזמן קבוע | אחרי שיש לך וובינר חי שעבד ואתה רוצה לשכפל אותו | אין שאלות אמיתיות, ואנשים מרגישים את זה |
לוובינר ראשון אני ממליץ על הרצאה קצרה עם הדגמה, ושאלות בסוף. זה הפורמט שהכי קל להכין, והכי קל לשפר בפעם השנייה.
03 איך בונים דף הרשמה שאנשים ממלאים?
דף אחד, ממוקד, שעונה על ארבע שאלות: מה אלמד, למי זה מתאים, מי מעביר ומתי. עם טופס של שלושה עד חמישה שדות, וכפתור הרשמה שנראה גם בטלפון בלי לגלול.
זה לא עמוד בבית של האתר עם עוד עשרה קישורים. זה דף נחיתה שיש לו מטרה אחת. כל קישור החוצה הוא דלת שדרכה נרשם פוטנציאלי יוצא.
מה חייב להיות בדף
- כותרת שהיא הבעיה, לא שם הוובינר. לא "וובינר משכנתאות 2026", אלא "לוקחים משכנתא ראשונה? 5 טעויות שעולות עשרות אלפי שקלים".
- שלושה עד חמישה דברים שאלמד. בנקודות, בשפה פשוטה. כל נקודה היא סיבה להירשם.
- למי זה מתאים, ולמי לא. "מתאים למי שעוד לא חתם בבנק". המשפט הזה מסנן נרשמים שלא יקנו, ומחזק את מי שכן.
- מי מעביר. תמונה אמיתית, שתי שורות על הניסיון, ולמה דווקא אתה. ב-ERP Logic הדוברים במודעות היו המנכ"ל וראש תחום ה-AI, כי מנהלים רוצים לשמוע אנשים שמבינים את הבעיה שלהם, לא לוגו.
- תאריך, שעה ואורך. "יום שלישי, 20:30, 45 דקות". מי שלא יודע כמה זמן זה ייקח, דוחה את ההחלטה.
- מה מקבלים גם אם לא מגיעים. "כל הנרשמים יקבלו את ההקלטה". זה מוריד את הסיכון להירשם.
כמה שדות לשים בטופס
כמה שפחות, אבל לא פחות ממה שצריך כדי לחזור לאדם. בעסק קטן: שם, טלפון ומייל. ב-ERP Logic היו חמישה שדות: שם, תפקיד, חברה, טלפון ומייל, כי במכירה לארגונים חשוב לדעת מי נרשם ומאיזה ארגון.
ועוד שדה אחד שכמעט אף אחד לא שם, ושאני ממליץ עליו: "מה השאלה שהכי חשוב לך שאענה עליה?". הוא לא חובה. אבל מי שממלא אותו נותן לך את התוכן של הוובינר, ואת הפתיח של שיחת ההמשך.
טיפ מהשטח: תיוג מקור לכל נרשם
ב-ERP Logic כל הרשמה תויגה לפי המקור שממנו הגיעה (קודי UTM בקישור), נשמרה בגיליון ושלחה התראה בזמן אמת. כך ידענו בכל רגע איזו מודעה מביאה נרשמים, ומי מהם מתאים. גם בעסק קטן זה לוקח עשר דקות להגדיר, ובלי זה אין לך דרך לדעת מה עבד.
ואל תשכח את ההסכמה
אם אתה מתכנן לשלוח לנרשמים גם הצעות ותוכן שיווקי אחרי הוובינר, צריך הסכמה מראש. לפי סיכום של לשכת המסחר על חוק הספאם, החוק חל גם על מייל, SMS ווואטסאפ, צריך לסמן את ההודעה במילה "פרסומת", לתת אפשרות הסרה באותה דרך שבה ההודעה נשלחה, והפיצוי יכול להגיע ל-1,000 ₪ להודעה בלי הוכחת נזק. אז מוסיפים לטופס תיבת סימון ברורה, לא מסומנת מראש. זה לוקח שורה אחת ושומר עליך מצרות.
04 מאיפה מביאים נרשמים, ומתי מתחילים לפרסם?
מתחילים מהקהל שכבר מכיר אותך: לקוחות, רשימת תפוצה, קבוצות וואטסאפ ועוקבים. ורק אחר כך מוסיפים קמפיין ממומן לקהל מדויק. את הפרסום מתחילים שבועיים עד שלושה שבועות לפני, ומגבירים בשבוע האחרון.
הנרשמים הכי זולים הם אלה שכבר שמעו עליך. הודעה אישית ללקוחות קיימים ("עשיתי וובינר על X, חשבתי עליך, ותרגיש חופשי להעביר למי שזה רלוונטי") מביאה נרשמים שהם גם מגיעים יותר, וגם מביאים חברים.
הערוצים, לפי סדר עדיפות
- הקהל הקיים שלך. רשימת לקוחות, מייל, וואטסאפ אישי. מי שכבר עבד איתך יודע למי להעביר.
- הרשתות שלך. פוסט, סטורי וסרטון קצר שבו אתה מסביר במשפט אחד למה כדאי להגיע. סרטון מהטלפון מספיק, ואפשר לצלם אותו בעצמך.
- שותפים. בעל מקצוע משלים שיש לו את אותו קהל. רואה חשבון ויועץ משכנתאות, מאמן כושר ודיאטנית. כל אחד מפרסם לקהל שלו.
- קמפיין ממומן. בפייסבוק ובאינסטגרם לקהל מקומי או לפי תחומי עניין, ובלינקדאין כשמוכרים לעסקים. ב-ERP Logic הקמפיין בלינקדאין כוון לקהל של כ-77,000 אנשים בישראל עם מיומנויות SAP, בלי הרחבת קהלים. קהל קטן ומדויק עדיף על קהל ענק שלא רלוונטי.
- רימרקטינג. מי שנכנס לדף ההרשמה ולא נרשם, רואה מודעה נוספת. זה בדרך כלל הקהל הכי זול לקמפיין. הסברתי את זה צעד אחר צעד במדריך לרימרקטינג לעסק קטן.
מה כותבים במודעה
לא "יש לנו וובינר". מתארים את הרגע שבו הקורא מרגיש את הבעיה.
ב-ERP Logic המודעות לא דיברו על טכנולוגיה. הן תיארו את סגירת החודש: חשבוניות ספקים שמקלידים ידנית, פער מול כרטסת ספק שלא נסגר. בנינו שני כיווני מסר ובדקנו אותם זה מול זה: אחד של כאב ("כמה מהסגירה החודשית היא בכלל הקלדה?") ואחד של הוכחה ("חשבונית ספק נכנסת למערכת. אף אחד לא הקליד אותה").
גם עם תקציב קטן אפשר להריץ שתי מודעות במקביל, ולהעביר את הכסף למה שמביא נרשמים.
מה עושים בכל שלב, משלושה שבועות לפני ועד השבוע שאחרי
זה הלוח שאני עובד לפיו. אפשר לקצר אותו, אבל לא לדלג על שלב.
- 1שלושה שבועות לפני הכנה
- בוחרים נושא אחד וכותבים כותרת
- בונים דף הרשמה, דף תודה ומייל אישור עם זימון ליומן
- 2שבועיים לפני פתיחת הרשמה
- הודעה אישית ללקוחות ולרשימה
- מעלים קמפיין עם שני כיווני מסר
- 3שבוע לפני דחיפה
- מעבירים תקציב למודעה שעובדת, ומפעילים רימרקטינג
- חזרה גנרלית: מצלמה, מיקרופון, שקפים, הדגמה
- 4יום לפני והיום עצמו תזכורות
- תזכורת יום לפני, שעה לפני ועשר דקות לפני עם הקישור
- נכנסים לחדר רבע שעה מוקדם
- 5השבוע שאחרי כאן נמצאים הלידים
- הקלטה לכל הנרשמים באותו יום
- שיחה אישית למי שהגיע ונשאר, ומעקב למי שלא
לוח עבודה מומלץ, לא נתון מחקרי. בוובינר לארגונים כדאי להתחיל מוקדם יותר.
05 איך גורמים לנרשמים להגיע בפועל?
זימון ליומן מיד אחרי ההרשמה, ושלוש תזכורות: יום לפני, שעה לפני ועשר דקות לפני עם קישור ישיר. מי שהוובינר לא נכנס לו ליומן, שוכח.
זה החלק שהכי הרבה עסקים מזלזלים בו. נרשם לא שווה כלום אם הוא לא מגיע ולא צופה בהקלטה.
כמה מגיעים בדרך כלל? לפי דוח הבנצ'מרק של ON24 לשנת 2026, שמסכם את 2025, שיעור ההגעה הממוצע מנרשמים למשתתפים היה 60%, ו-43% מהמשתתפים בחרו לצפות בהקלטה ולא בשידור החי. חשוב להבין: ON24 היא פלטפורמה לארגונים, אז אלה בעיקר וובינרים של חברות עם צוות שיווק. אצל עסק קטן בלי תזכורות, המספר יכול להיות נמוך בהרבה.
ב-ERP Logic הגיעו 105 מתוך 177, 59%, בבוקר של יום עבודה. והפרט שהכי השפיע, לדעתי, היה קטן מאוד: הזימון ליומן נשלח כבר במייל האישור, ובדף התודה היה כפתור לכל יומן: Google Calendar, Outlook וקובץ ics.
הודעות התזכורת: קצרות, אישיות ועם קישור
תזכורת טובה לא נשמעת כמו דיוור. היא נשמעת כמו מישהו שמחכה לך. ככה זה נראה בוואטסאפ:
מה הנרשמת רואה בטלפון
שלוש הודעות, כל אחת עם תפקיד אחד: לשים ביומן, להזכיר למה נרשמה, ולתת קישור ברגע הנכון.
- הודעה 1: קישור ליומן מיד, לפני שהיא שוכחת
- הודעה 2: שאלה פתוחה. מי שעונה, מגיע
- הודעה 3: קישור ישיר, ותזכורת שהשאלה שלה תיענה
- התשובה שלה: הפתיח המוכן לשיחת ההמשך
יעל כהן, העסק, האתר והשיחה הם דמיוניים ונכתבו להמחשה. הקישורים מקוצרים בכוונה.
את ההודעות האלה לא צריך לשלוח ידנית. אוטומציה בוואטסאפ שולחת אותן לפי שעה, ומעבירה אליך רק את התשובות. ומה שהופך את זה למכונת לידים: הנרשמת שענתה על השאלה היא הראשונה שאתה מתקשר אליה אחרי.
עוד דברים שמעלים את שיעור ההגעה
- שעה שמתאימה לקהל. שכירים והורים: ערב, אחרי שהילדים נרדמים. מנהלים בארגונים: בוקר של יום עבודה, כמו ב-ERP Logic. אין שעה אחת נכונה. יש שעה שמתאימה לאנשים שלך.
- אורך הוגן. 45 עד 60 דקות לעסק קטן. אם אתה צריך יותר, תגיד את זה מראש.
- הבטחה של משהו שמקבלים רק בשידור החי. מענה לשאלות אישיות, קובץ שנשלח רק למי שהגיע, הדגמה על מקרה של משתתף.
- הקלטה לכולם. נשמע כמו סיבה לא להגיע, אבל בפועל זה מוריד את החשש להירשם. ומי שצפה בהקלטה עד הסוף הוא ליד בדיוק כמו מי שהגיע.
חושב על וובינר לעסק שלך? תכתוב לי על מה
ספר לי מה העסק ועל מה חשבת לדבר. אחזור אליך עם דעה כנה: האם הנושא יביא נרשמים, למי לפרסם, ואיך לבנות את המעקב שאחרי. גם אם תחליט להפיק לבד.
06 מה אומרים בוובינר עצמו, ואיך עוברים להצעה בלי להישמע מוכר?
נותנים ערך אמיתי ב-80% מהזמן, מראים דוגמה או הדגמה ולא רק שקפים, ובסוף מציעים צעד אחד ברור שממשיך את מה שלימדת, כמו שיחת אבחון קצרה. ההצעה מרגישה טבעית כשהיא הצעד הבא, לא כשהיא קפיצה למכירה.
יש שתי טעויות הפוכות. הראשונה: וובינר שהוא פרסומת של שעה. אנשים מרגישים את זה בדקה החמישית ויוצאים. השנייה: וובינר מצוין בלי שום הצעה. כולם נהנו, אמרו תודה, ואף אחד לא יודע מה עושים עכשיו.
ב-ERP Logic המסלול כולו הוביל לנקודה אחת: פגישת ייעוץ עם אפיון ראשוני של התהליכים לכל ארגון שמעוניין. זה לא "קנו עכשיו". זה המשך טבעי של מה שראו בהדגמה.
מבנה לוובינר של 45 דקות
| הדקות | מה קורה | למה זה חשוב |
|---|---|---|
| 0-3 | פתיחה: מה נלמד, כמה זמן, ומתי יהיו שאלות | מי שיודע מה יקבל, נשאר |
| 3-8 | הבעיה: סיפור או מקרה שכל משתתף מזהה בו את עצמו | יוצר את ה"זה בדיוק אני" |
| 8-30 | התוכן: שלוש עד חמש נקודות, כל אחת עם דוגמה או הדגמה | הערך שבגללו נרשמו |
| 30-35 | הוכחה: לקוח אמיתי, מספרים אמיתיים, לפני ואחרי | עונה על "זה עובד גם אצלי?" |
| 35-38 | הצעד הבא: הצעה אחת, ברורה, עם תוקף | בלי זה אין לידים |
| 38-45 | שאלות ותשובות, כולל השאלות שנשלחו מראש | השאלות הכי טובות מגיעות מקונים |
שים לב שההצעה באה לפני השאלות, לא אחרי. בסוף השאלות חלק מהאנשים כבר יצאו. ומי שנשאר לשאלות שומע שוב את ההצעה בהקשר של השאלה שלו.
איך מנסחים את ההצעה
לא "אם אתם רוצים לשמוע עוד על השירותים שלנו". כן: "מי שרוצה שנבדוק ביחד את המקרה שלו, אני פותח השבוע עשר שיחות של 20 דקות למשתתפי הוובינר. הקישור בצ'אט".
שלושה דברים עושים את ההבדל: פעולה אחת (לא שלוש אפשרויות), מספר מוגבל אמיתי (אם יש לך זמן לעשר שיחות, תגיד עשר), וקישור שנמצא שם ברגע הזה.
הטכניקה: מה באמת צריך
לא אולפן. מצלמה של מחשב נייד סבירה, מיקרופון חיצוני פשוט, תאורה מול הפנים ולא מאחור, ורקע שקט. הדבר שהכי פוגע בוובינר הוא סאונד גרוע, לא תמונה בינונית.
ופלטפורמה: לוובינר ראשון קטן אפשר להתחיל בכלים שיש לך. רק תבדוק את המגבלות של החשבון החינמי לפני. בחשבון החינמי של Zoom, למשל, פגישה נקטעת אחרי 40 דקות מאז 2022, וב-Google Meet שיחה קבוצתית בחשבון חינמי מוגבלת לשעה. וובינר של 45 דקות בחשבון שנקטע אחרי 40 הוא הדרך הכי מהירה לאבד את כל מה שבנית. אם יש סיכוי שתעבור את הזמן, משדרגים לחודש אחד.
07 מה עושים אחרי הוובינר כדי שהנרשמים יהפכו ללקוחות?
שולחים הקלטה לכל הנרשמים עוד באותו יום, מתקשרים אישית למי שהגיע, נשאר עד הסוף או שאל שאלה, ושולחים סדרת מעקב קצרה למי שלא הגיע. כל נרשם מקבל סטטוס במערכת, כדי שאף אחד לא ייפול בין הכיסאות.
זה החלק שבו נמצא הכסף. וזה החלק שהכי הרבה עסקים מוותרים עליו, כי אחרי הוובינר יש תחושה של "עשינו את זה".
ב-ERP Logic, 83 צופים נשארו 45 דקות ומעלה בוובינר של שעה וחצי. קהל שנשאר עד הסוף הוא קהל שמוכן לשיחת המשך. הרשימה הזו שווה יותר מכל רשימת נרשמים.
לחלק את הנרשמים לפי מה שהם עשו
| מי | מה שולחים ומתי | מה המטרה |
|---|---|---|
| הגיע, נשאר עד הסוף או שאל שאלה | שיחת טלפון אישית תוך יום או יומיים | שיחת אבחון. זה הליד הכי חם שיש לך |
| לחץ על הקישור להצעה ולא קבע | הודעה אישית באותו ערב או למחרת | לברר מה עצר אותו |
| הגיע ויצא באמצע | ההקלטה, עם הפניה לדקה שבה עצר | להשלים את מה שפספס |
| נרשם ולא הגיע | ההקלטה באותו יום, ותזכורת אחרי יומיים | שיצפה. רבים צופים בהקלטה ולא בשידור החי |
| כולם | הודעה אחת עם תוכן ערך נוסף בשבוע שאחרי, וסגירה של ההצעה במועד שאמרת | להישאר בראש, בלי להציק |
איפה מנהלים את כל זה
אם יש לך עשרים נרשמים, גיליון מספיק. מעל זה, ובטח אם אתה מתכנן וובינר כל חודש או חודשיים, צריך מערכת CRM. כל נרשם נכנס עם המקור שלו, הסטטוס (נרשם, הגיע, צפה בהקלטה, ביקש שיחה), והתאריך של הפנייה הבאה.
בלי זה קורה מה שאני רואה שוב ושוב: הלידים הכי חמים מקבלים את אותו מייל כללי כמו מי שלא פתח אף הודעה, ואחרי שבועיים כבר מאוחר.
טיפ מהשטח: המשפט הראשון בשיחת ההמשך
לא "רציתי לשאול איך היה הוובינר". כן: "שאלת על מסלול הפריים, ורציתי לבדוק איתך איך זה נראה במקרה שלך". השאלה שהמשתתף שלח בהרשמה או בצ'אט היא הדרך הכי טבעית לפתוח שיחה. בגלל זה שווה לאסוף אותה.
ומה עושים עם ההקלטה אחר כך
וובינר אחד הוא חומר גלם לחודש של תוכן. קטעים של דקה לרשתות, מאמר באתר שעונה על אותה שאלה, ושאלות הקהל כשאלות נפוצות. וההקלטה המלאה יכולה לשבת בדף ההרשמה, עם טופס, ולהמשיך לאסוף נרשמים גם אחרי שהשידור נגמר.
08 כמה עולה להפיק וובינר, ואיך יודעים אם הוא השתלם?
אפשר להפיק וובינר ראשון כמעט בלי עלות כספית, אם יש לך קהל וכלים בסיסיים. העלות האמיתית היא זמן ההכנה, ותקציב הפרסום אם אתה רוצה נרשמים חדשים. ומודדים אותו בשורה התחתונה: כמה עלה כל לקוח שהגיע מהוובינר, ולא כמה נרשמו.
על מה מוציאים כסף
| הרכיב | אפשר לבד | כשמוציאים החוצה |
|---|---|---|
| פלטפורמה לשידור | חשבון חינמי, עם מגבלות זמן | מנוי בתשלום לפי ספק. בודקים את המחיר העדכני באתר הספק |
| דף הרשמה ודף תודה | תבנית בכלי שכבר יש לך | ב-Mula Digital דף נחיתה מתחיל מ-2,500 ₪ |
| קמפיין לנרשמים | תקציב מדיה בלבד, משולם ישירות לפלטפורמה | ב-Mula Digital ניהול פייסבוק ואינסטגרם מ-2,500 ₪ לחודש, ולינקדאין מ-3,000 ₪ לחודש, לא כולל תקציב פרסום |
| תזכורות ומעקב | ידני, בגיליון ובוואטסאפ | ב-Mula Digital אוטומציות וואטסאפ מ-3,000 ₪ |
| זמן ההכנה שלך | תוכן, שקפים, חזרה, מעקב | אותו דבר. את התוכן רק אתה יכול לתת |
המחירים של Mula Digital לקוחים מהמחירון, והם מחירי התחלה. וובינר שלם, מהמודעה ועד דוח הנוכחות, הוא בדרך כלל חלק מניהול שיווק חיצוני, כמו ב-ERP Logic, ולא מוצר שמוכרים לבד.
המספרים שמודדים
| המדד | איך מחשבים | מה הוא אומר לך |
|---|---|---|
| עלות לנרשם | תקציב פרסום חלקי מספר הנרשמים מהקמפיין | האם המודעה והנושא עובדים |
| שיעור הגעה | משתתפים חלקי נרשמים | האם התזכורות והשעה עובדות |
| שיעור צפייה עד ההצעה | מי שהיה שם בדקה של ההצעה, חלקי משתתפים | האם התוכן מחזיק |
| בקשות לשיחה | מספר מי שביקש שיחה או קבע פגישה | האם ההצעה ברורה ורלוונטית |
| עלות ללקוח | כל העלויות חלקי לקוחות שנסגרו מהוובינר | המספר היחיד שקובע אם לעשות עוד אחד |
ואם אתה רוצה להבין איך מחברים את כל המדידות האלה למקום אחד, כתבתי על זה במאמר על איך יודעים אם הפרסום באמת עובד.
האם הוובינר השתלם? החשבון בחמש שורות
עסק דמיוני של ייעוץ משכנתאות. כל המספרים בדויים, חוץ משיעור ההגעה, שהוא הממוצע בדוח של ON24. המבנה של החשבון אמיתי.
החשבון, צעד אחרי צעד:
להמחשה בלבד. מספר הנרשמים, הבקשות לשיחה, הסגירות, התקציב והשווי של לקוח הם מספרים בדויים. אצל עסק קטן שיעור ההגעה יכול להיות נמוך מ-60%.
החשבון הזה מראה עוד משהו: השורה שהכי משפיעה על התוצאה היא לא מספר הנרשמים, אלא כמה מהמשתתפים ביקשו שיחה. שם עובדים ההצעה והמעקב. וזה גם החלק שהכי זול לשפר: הוא לא דורש עוד תקציב, רק זמן ושיטה.
09 מתי וובינר לא מתאים לעסק שלך?
כשהלקוחות שלך קונים מהר ובלי הסבר, כשאין לך זמן לעשות מעקב אחרי, או כשאין לך שום קהל וגם לא תקציב להביא אחד. במקרים האלה יש ערוצים שיביאו לידים מהר יותר.
אני אומר את זה גם כשזה אומר שלא נעבוד ביחד. וובינר הוא כלי מצוין, אבל הוא לא מתאים לכל עסק:
- הלקוח צריך אותך עכשיו. אינסטלטור, טכנאי, מנעולן. מי שיש לו נזילה לא נרשם לוובינר ביום שלישי. שם צריך להופיע בגוגל ברגע החיפוש, וקידום העסק בגוגל יביא יותר.
- המוצר זול ופשוט. אם ההחלטה לוקחת דקה, שעה של הסבר היא יותר מדי. מודעה טובה ודף מוצר ברור יעשו את העבודה.
- אין מי שיעשה את המעקב. אם אחרי הוובינר אף אחד לא מתקשר, אתה משלם על הנרשמים ומשאיר אותם על הרצפה. עדיף לחכות עד שיש זמן או מערכת.
- אין לך עדיין מה להראות. בלי לקוחות, דוגמאות או הדגמה, הוובינר יהיה תיאורטי. תתחיל מכמה לקוחות ראשונים, ותחזור לזה עם הוכחות.
- אתה לא אוהב לדבר מול מצלמה, ולא מתכוון להתאמן. זה לגיטימי. אפשר להביא אורח שמדבר, לעשות ראיון במקום הרצאה, או לבחור ערוץ אחר לגמרי.
ומתי כן? כשהשירות שלך דורש אמון והסבר, כשיש לך שאלה שהלקוחות שואלים שוב ושוב, וכשאתה מוכן להשקיע את השבוע שאחרי באנשים שנרשמו. אם שלושת הדברים האלה נכונים, וובינר אחד מתוכנן טוב יכול להחליף חודשים של פוסטים.
עמודים ומאמרים שיעזרו לך:
שאלות נפוצות
כמה נרשמים צריך כדי שוובינר יהיה שווה את זה?
אין מספר קסם. בעסק שמוכר שירות יקר, גם עשרים נרשמים מתאימים יכולים להביא לקוח או שניים, וזה כבר משתלם. מה שקובע הוא לא כמות הנרשמים אלא כמה מהם מהקהל הנכון, וכמה מהם קיבלו מעקב אישי אחרי הוובינר.
כמה זמן לפני צריך להתחיל לפרסם וובינר?
בדרך כלל שבועיים עד שלושה שבועות לפני. פחות מזה לא נותן לקמפיין זמן ללמוד ולאנשים זמן לפנות את היומן. יותר מזה, ואנשים שוכחים שנרשמו. בוובינר לארגונים כדאי להתחיל מוקדם יותר, כי היומנים של מנהלים מתמלאים מראש.
כמה אנשים מתוך הנרשמים מגיעים בפועל לוובינר?
לפי דוח הבנצ'מרק של ON24 לשנת 2026, שיעור ההגעה הממוצע היה 60%, אבל זה ממוצע של וובינרים בפלטפורמה לארגונים. אצל עסק קטן בלי זימון ליומן ותזכורות, המספר יכול להיות נמוך בהרבה. בוובינר שהפקתי ל-ERP Logic הגיעו 105 מתוך 177 נרשמים, 59%.
אפשר לעשות וובינר בזום בחינם?
אפשר, אבל צריך להכיר את המגבלות. בחשבון החינמי של Zoom פגישה נקטעת אחרי 40 דקות, וב-Google Meet שיחה קבוצתית בחשבון חינמי מוגבלת לשעה. לוובינר של 45 דקות ומעלה עדיף מנוי בתשלום לחודש אחד, כדי שהשידור לא ייקטע באמצע.
מה עדיף, וובינר חי או מוקלט?
לוובינר ראשון, חי. אתה שומע את השאלות האמיתיות, מבין מה עובד ומשפר. אחרי שיש לך וובינר חי שהביא לידים, אפשר להפוך אותו לוובינר מוקלט שמוצג בזמן קבוע או להקלטה שיושבת בדף עם טופס. מה שמוקלט מאבד את השאלות החיות, וצריך לפצות על זה במעקב אישי.
מה עושים עם מי שנרשם ולא הגיע?
שולחים לו את ההקלטה באותו יום, ותזכורת אחרי יומיים. לפי ON24, 43% מהמשתתפים בחרו לצפות בהקלטה ולא בשידור החי, אז מי שלא הגיע הוא לא ליד אבוד. מי שצפה בהקלטה עד הסוף מקבל את אותו טיפול כמו מי שהגיע.
מותר לשלוח לנרשמים הצעות אחרי הוובינר?
רק אם הם הסכימו לזה מראש. חוק הספאם חל גם על מייל, SMS ווואטסאפ, ודורש הסכמה מראש, סימון של המילה "פרסומת" ואפשרות הסרה. לכן בטופס ההרשמה מוסיפים תיבת סימון ברורה, לא מסומנת מראש, להסכמה לקבל תוכן שיווקי. אני לא עורך דין, ובמקרה של ספק כדאי לבדוק עם עורך דין.
כמה זמן צריך להיות וובינר?
לעסק קטן, 45 עד 60 דקות כולל שאלות. זה מספיק לתת ערך אמיתי, להראות דוגמה ולהציע צעד הבא. וובינר לארגונים יכול להיות ארוך יותר: הוובינר של ERP Logic נמשך שעה וחצי, וחציון הצפייה בקרב מי שהגיע היה 77 דקות. מה שחשוב הוא להגיד את האורך מראש ולעמוד בו.
- שיעור הגעה ממוצע של 60% מנרשמים למשתתפים, 49 דקות צפייה בממוצע, ו-43% מהמשתתפים שבחרו בהקלטה. דוח הבנצ'מרק של ON24
- חוק הספאם: הסכמה מראש, החלה גם על וואטסאפ, סימון "פרסומת", הסרה באותה דרך ופיצוי של עד 1,000 ₪ להודעה. לשכת המסחר
- פגישות בחשבון החינמי של זום מוגבלות ל-40 דקות, גם פגישה של שני אנשים, מיולי 2022. TechRepublic
- שיחות קבוצתיות בחשבון חינמי של Google Meet מוגבלות לשעה, ושיחה של שני אנשים לא מוגבלת. MacRumors
- היעד, הנרשמים, ההגעה, זמן הצפייה, דף ההרשמה, הזימון ליומן וכיווני המסר של וובינר ERP Logic. תיק העבודות של ERP Logic
- מחירי פתיחה לדף נחיתה, לניהול קמפיינים ולאוטומציות וואטסאפ. המחירון של Mula Digital
חושב על וובינר? בוא נבנה אותו כך שיביא לידים
שיחה קצרה על העסק שלך: על מה כדאי לדבר, למי לפרסם, ואיך בונים את המעקב שהופך נרשמים ללקוחות. תצא ממנה עם תוכנית ברורה, גם אם תחליט להפיק לבד.

משה מולה