הדרך הנכונהממומן · יניב בושדיד
משרד תיווך מראשון לציון, שפועל מאז 2008. בנינו מול הבעלים תוכנית פעולה, סידרנו את התשתית, העלינו את רמת התוכן והקמפיינים, ועבדנו אישית עם כל מתווך. התוצאה בחודשים הראשונים: 196 לידים מטפסי Meta, בעלות ממוצעת של כ-42 ₪ לליד, וכל ליד מגיע למתווך עם כפתור ישיר לוואטסאפ.
"הדרך הנכונה" היא סוכנות תיווך מראשון לציון, שפועלת מאז 2008, עם צוות סוכנים שיודע לסגור עסקאות. היא כבר הייתה בדיגיטל, ועבד איתה קמפיינר. אבל התוצאות לא היו מה שציפו.
הכרתי את הסוכנות דרך אחד הסוכנים שלה, שפגשתי במפגש נטוורקינג. שוחחנו, והוא הסביר לי איפה הסוכנות עומדת בדיגיטל. קבענו שיחה נוספת, ומהר מאוד היה ברור שהקמפיינר שעבד איתם לא עושה את העבודה כמו שמצופה.
הבחנתי בהרבה דברים שצריך לתקן: בקמפיינים, במסרים, בנראות ובדרך שבה הלידים מגיעים לסוכנים. ישבתי עם הבעלים ובנינו יחד תוכנית פעולה מסודרת, לפי סדר עדיפויות.
בתיווך נדל"ן יש בעיה כפולה. צריך שהעיר תכיר את השם של הסוכנות, כדי שבעלי דירות יביאו אליה נכסים. ובמקביל צריך שכל נכס שנכנס יגיע מהר לקונים ולשוכרים המתאימים, לפני שהמתחרים מגיעים אליהם.
שתי המטרות האלה דורשות שני סוגי שיווק שונים, ורוב הסוכנויות עושות רק אחד מהם, וגם אותו חלקית. המטרה שהגדרנו: מותג אחד ברור בכל העיר, ומכונת לידים לנכסים שעובדת בלי שהסוכנים יצטרכו להיות אנשי דיגיטל.
לא החלפתי קמפיינר בקמפיינר. ישבתי עם הבעלים, בנינו תוכנית פעולה לפי סדר עדיפויות, והתחלנו מהבסיס: העמוד, הקהלים והתוכן. רק אחר כך הקמפיינים. ולאורך כל הדרך, ליווי אישי ומתמשך של המשרד ושל כל מתווך.
עמוד שמשדר משרד רציני, עם מבנה, מידע ושפה אחידה
בחנו את הלקוחות הקיימים, ובנינו מהם קהלים שהקמפיינים מכוונים אליהם
פוסטים קבועים שמעלים את המודעות למשרד ובונים לו מיתוג באזור
יותר וידאו ויותר ערך בכל מודעה, מותאם לקונה של הנכס הספציפי
אילו מילים, על מה לשים דגש, ואיך להתאים את התוכן לקהל של כל נכס
הגעתי למשרד והכרתי כל מתווך באופן אישי, כדי שירגיש פתוח לדבר
אילו קמפיינים עובדים ואילו לא, ומה משנים בשבוע הבא
כל ליד נשמר בגיליון ונשלח למתווך במייל מסודר, עם כפתור ישיר לוואטסאפ של הלקוח
שלושה סוגי תוכן, שפה אחת: אותם צבעים, אותו לוגו, אותה רמה. תוכן אורגני שבונה את השם באזור, מודעה לכל נכס, ווידאו שמראה את הנכס כמו שקונה רוצה לראות אותו.
סדרת פוסטים קבועה בעמוד: מסרים של משרד ותיק, "המספר של השבוע" עם נתוני שוק אמיתיים מראשון לציון, ו"שאלה שקיבלנו השבוע". כל פוסט מחזק את המשרד כגוף אחד, וכשמתעניין רואה מודעה של נכס, הוא כבר מכיר את השם.
כל נכס שנכנס מקבל מודעה בשפת המשרד: כל המידע, תמונות, ומתווך עם שם וטלפון. הקמפיין מכוון לקהל שמתאים לנכס הספציפי.
חלק מהסרטונים ערכתי בעצמי, ובחלק הכוונתי את המתווכים לצלם בעצמם: אילו מילים להגיד, על מה לשים דגש, ואיך להתאים את הסרטון לקהל של כל נכס. אחר כך עריכה, כיתוב ומיתוג. המתווך מציג את הנכס, והקונה כבר מכיר אותו לפני השיחה.
ליד שמחכה בתיבת המייל הוא ליד שמתקרר. לפני כן, פנייה הגיעה כמייל טקסט פשוט, שהועבר הלאה ידנית. בניתי אוטומציה ב-Make: כל ליד מפייסבוק נשמר אוטומטית ב-Google Sheets, ונשלח למתווכים במייל מסודר עם שם, טלפון, זמן נוח לחזרה, מקור הקמפיין, וכפתור שפותח ישר שיחת וואטסאפ עם הלקוח.
נתוני Meta מהחודשים הראשונים של העבודה. רק לידים שאפשר למדוד ישירות מטפסים.
לאורך הקמפיינים בדקנו כל הזמן מה משפיע על איכות הפניות, ולא רק על הכמות. גילינו שלפעמים פחות לידים זה דווקא יותר פגישות. זו העבודה: לא להביא כמה שיותר שמות, אלא להבין אילו לידים מתקדמים לעסקה, ולמה.
המשרד לא היה צריך עוד קמפיינר. הוא היה צריך מנהל שיווק: תוכנית, ומישהו שמחזיק אותה לאורך זמן. 196 הלידים הגיעו מסדר: קודם העמוד, הקהלים והתוכן, אחר כך קמפיין ווידאו לכל נכס, אוטומציה שמביאה כל ליד לוואטסאפ של המתווך, ועבודה אישית עם כל מתווך. ולאורך הדרך, בדיקה מתמדת מה עובד ומה לא, ומה מביא לידים שמתקדמים לעסקה.
9 שנים בדיגיטל: מלווה עסקים ביצירת מותגים, אתרים, גוגל, תוכן, רשתות, קמפיינים, CRM, אוטומציות ו-AI.
אני לא רק "בונה אתרים" ולא רק "קמפיינר". אני מנהל השיווק החיצוני שלכם: אחד שאחראי על הכול, ומודד את זה בפניות ובלקוחות, לא בלייקים.
126 עסקים כבר עברו את זה איתי לאורך השנים.
מתווכים, בעלי משרדים וסוכנויות: שיחה קצרה. נבין איפה המשרד עומד בדיגיטל, ומה צריך כדי שכל נכס יגיע לקונים הנכונים לפני המתחרים.